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研究报告

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新零售业态创新及实体店数化改造升级方案

一、新零售业态创新概述

1.新零售业态的定义与特点

(1)新零售业态，顾名思义，是在传统零售模式的基础上，通过互联网、大数据、人工智能等技术手段，实现线上线下融合的一种新型商业模式。它不仅涵盖了线上电商、线下实体店，还包括了物流配送、售后服务等多个环节，形成了完整的零售生态系统。这种业态的特点在于打破传统的零售界限，将线上线下的购物体验无缝连接，为消费者提供更加便捷、个性化的购物服务。

(2)新零售业态的特点首先体现在融合性上。它将传统的实体店与互联网相结合，使得消费者可以在线上浏览商品，线下体验购物，实现了购物场