基本信息

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文档摘要

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书店店员情绪管理技巧提升

汇报人：***（职务/职称）

日期：2025年**月**日

情绪管理基础概念

书店工作场景情绪特点

自我情绪识别技巧

即时情绪调节方法

长期情绪压力管理

顾客冲突情绪应对

团队情绪互助机制

目录

工作环境情绪优化

职业倦怠预防方案

积极心态培养方法

特殊人群服务技巧

情绪表达沟通艺术

个人情绪急救方案

持续改进计划

目录

情绪管理基础概念

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