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产品错发处理流程测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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1、以下哪种情况属于“实收与购买品种完全不一致的BM产品?（）[单选题]*

A.购买1kg瓶装深层洁净洗衣液，收到500g袋装深层洁净洗衣液

B.购买洗手液，收到洗衣液(正确答案)

C.购买瓶+瓶补的宝石蓝至尊组合+1瓶柔顺剂，实际收到瓶+瓶补的宝石蓝至尊组合+1袋洗手液

D.购买14斤亮白洗衣液套装，实际收到12斤亮白洗衣液+2斤其他品牌的洗衣液

答案解析：

A选项是规格/形态不一致;C选项是部分产品不符