基本信息

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文档摘要

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会员制营销方案

一、概述

会员制又称企业会员制度、会员俱乐部、会员制销售。它以“客户对企业的奉献”

为治理根底。从企业的角度考虑，“客户对企业的奉献”表达为客户的价值。“会

员制销售”的实际意义就是制造会员价值，或者是换一句话来说，就是实现“会

员价值的最大化”。

一般状况下，只有客户能够产生重复消费的行业才会存在会员制度。

二、会员制的要害因素

会员制的要害因素包括以下方面：

1、客户的价值：包括客户的消费〔消费金额、消费数量、消费次数〕，客户

的引荐〔引荐次数、引荐的质量、被引荐者的客户价值〕，客户的参与〔客户参

与企业宣传等活动〕；

2、客户价值的时间特性：用以表述客户消费、引荐、