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文档摘要

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商务沟通技巧任务三

非语言影响力提升塑造专业形象，展现优雅气质技能点4

想一想小林说：“沟通不就是说话？谁还不会说话呢？”小李说：“只有我想说话才会有沟通，若我不说话就不存在沟通。”请你想一想，上面两位同学说得对吗？为什么？

目录非语言沟通的含义01非语言沟通的特点02非语言沟通的类型03非语言沟通的技巧04

01非语言沟通的含义

非语言沟通的含义身体语言沟通副语言沟通环境语言沟通......

02非语言沟通的特点

非语言沟通的特点特殊性态度性伴随性情感性独立性普遍性规范性灵活性非语言沟通的特点

想一想请想一想，在商务活动中有哪些非语言符号可以促进彼此的交流，起到良好的沟通效果，并举例说