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文档摘要

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《品牌策划与推广》教案

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教案5.1客户特征数据化洞察

授课标题

客户特征数据化洞察

授课对象

授课时间

授课地点

授课学时

授课方式

教学目标

知识目标

1.了解客户属性分析的内容

2.掌握客户属性分析的方法

3.熟悉客户行为分析的指标

4.掌握客户行为分析方法

5.熟悉客户属性分析和客户行为分析的差异

能力目标

1.能够根据客户数据，分析客户属性与行为

2.能够根据分析结果，制作客户画像和点击热力图

素质目标

1.培养数据思维，能够利用数据指导决策，提高工作效率及决策准确度

2.培养开放、合作的心态，深入贯彻团队协作理念，与团队成员紧密合作