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6月网点服务质量提升培训考试测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[单选题]*

○城东分公司

○城西分公司

○丹阳市分公司

○句容市分公司

○扬中市分公司

一、单选题（共10题，每题4分，共40分）

1.邮政营业人员对军人、退役军人应执行的服务原则是（）。[单选题]*

A.优先服务(正确答案)

B.限时服务

C.预约服务

D.自助服务

2.女员工在岗期间指甲前缘长度不得超过（）。[单选题]*

A.1mm

B.2mm(正确答案)

C.3mm

D.5mm

3.营业人员着夏装时，女员工衬衣（）。