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研究报告

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护理质量管理与护理服务安全防控

一、护理质量管理概述

1.护理质量管理的基本概念

(1)护理质量管理是指在护理实践中，通过建立和实施一系列科学的管理方法和措施，对护理服务过程进行有效控制，确保护理服务质量符合规定标准，满足患者和家属的需求。其核心是确保患者安全，提高护理服务的质量和效率。护理质量管理涉及护理工作的各个方面，包括护理计划、护理实施、护理评价和护理改进等环节。

(2)护理质量管理的基本概念包括以下几个方面：首先，护理质量管理强调以患者为中心，关注患者的需求和满意度；其次，护理质量管理注重预防为主，通过风险识别和评估，采取有效措施降低护理