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持续质量改进汇报人：xxx20xx-04-11

持续质量改进概述质量管理体系建设质量监测与评估方法质量问题识别与解决策略持续改进案例分享与启示团队能力建设与文化培育未来展望与挑zhan应对目录CONTENT

持续质量改进概述01

持续质量改进是一种系统的、持续不断的对产品或服务的质量进行评估、改进和优化的过程。定义随着市场竞争的加剧和消费者对质量要求的不断提高，企业需要不断地改进产品或服务的质量以保持竞争力。背景定义与背景

重要性及意义提高客户满意度通过持续的质量改进，企业可以不断提高产品或服务的质量，从而满足客户的需求和期望，提高客户满意度。降低成本质量改进可以减少不良品率、减少返工和维修等