基本信息

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文档摘要

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苏宁运营人员心理调适能力培养

汇报人：***（职务/职称）

日期：2025年**月**日

心理调适能力概述

运营人员常见心理压力源

压力识别与自我诊断

基础情绪管理技巧

认知重构技术应用

工作场景压力应对策略

客户沟通中的心理调节

目录

团队协作心理支持系统

工作生活平衡管理

心理韧性培养方法

专业心理援助资源

正向心理资本建设

典型场景模拟训练

持续成长计划制定

目