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POWERPOINT汇报人：汇报日期：2025年月日快递突发事件处理方案

-应急预案等级划分应急处置报告程序处置措施预防与预警机制资源调度与恢复措施应急处置具体措施安全运输和保障措施客户沟通与反馈机制应急预案的宣传与培训目录

1应急预案等级划分

应急预案等级划分一级预案(严重)：快件被抢劫或偷窃、网点扣押快件、发现一般交通事故、寄递违禁物品B特级预案(特别严重)：因自然灾害、重大交通事故、经营场所火灾、员工工伤、食物中毒、___事件、发现寄送影响国家安全的快件、与外国友人发生摩擦等A二级预案(较重)：积压快件(区域20票以上)、丢失快件(区域5票以上)、中转中断(区域100票以上)C三级预案(