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文档摘要

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跨境电商平台2025年新用户激活分层运营SOP设计报告

一、项目概述

1.1项目背景

1.2项目目标

1.3项目内容

二、新用户分层策略

2.1用户属性分层

2.1.1年龄分层

2.1.2性别分层

2.1.3地域分层

2.2用户行为分层

2.2.1浏览行为分层

2.2.2搜索行为分层

2.2.3购买行为分层

2.3用户反馈分层

2.3.1正面反馈分层

2.3.2负面反馈分层

2.4用户生命周期分层

2.4.1新用户阶段

2.4.2成长用户阶段

2.4.3成熟用户阶段

2.5用户价值分层

2.5.1高价值用户

2.5.2中价值用户

2.5.3低价值用户