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文档摘要

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物业公司业主满意度调查问卷

一、基础服务满意度调查（请根据实际体验选择1-5分，1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意）

1.公共区域环境卫生

（1）楼道地面、墙面、扶手清洁频率及干净程度（如是否有积灰、污渍、小广告）：□1□2□3□4□5

（2）电梯轿厢内地面、镜面、按键清洁及时性（如是否有垃圾残留、水渍、指纹）：□1□2□3□4□5

（3）小区道路、广场、休闲区地面清洁状况（如是否有落叶、烟蒂、宠物粪便未及时清理）：□1□2□3□4□5

（4）垃圾清运服务（如垃圾桶/站是否定时清理、是否有异味扩散、垃圾分类引导是