基本信息

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文档摘要

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医疗纠纷应急预案演练脚本

角色及场景设定

-患者家属：患者儿子李刚，情绪激动，对治疗结果不满，要求医院给出说法。

-患者：张大爷，因心脏病入院治疗，在治疗过程中病情突然恶化去世。

-医护人员：主治医生王医生、护士长刘护士、护士小李、医院客服人员小赵。

-医院管理人员：医务科科长陈科长、医院分管副院长赵院长。

-警方人员：民警小王、民警小张。

第一幕：冲突爆发

时间：上午9点

地点：医院病房外走廊

场景：张大爷在病房内经过全力抢救后不幸去世，家属李刚情绪激动，在病房外走廊大声吵闹。主治医生王医生和护士长刘护士从病房走出。

李刚（愤怒地冲向王医生，手指着他）：你们怎么搞的？我爸好