S保险公司的服务质量及其对顾客满意

度研究

目录

摘要

1研究背景3

2研究意义3

3保险公司服务质量测定一以S公司为例4

3.1公司情况4

3.2公司的服务特色4

(1)保险广品特色4

(2)定价机制5

(3)促销方式5

(4)销售渠道6

3.3公司服务质量现状调查7

3.