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文档摘要

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演讲人：

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文明劝导志愿培训

目录

CATALOGUE

01

培训目的与意义

02

岗位职责认知

03

服务理念与态度

04

核心劝导技能

05

实战场景应对

06

保障与激励机制

PART

01

培训目的与意义

提升市民文明素养

倡导文明行为规范

培养长期行为习惯

强化道德教育实践

通过系统培训志愿者掌握公共场所礼仪、垃圾分类知识及交通规则等，引导市民自觉遵守社会公德，减少乱扔垃圾、随地吐痰等不文明现象。

结合案例分析与情景模拟，帮助志愿者理解文明行为对城市形象的影响，并通过劝导技巧传递尊老爱幼、礼让互助的价值观。

通过持续性的社区宣传与互动活动，推动市民将文明意识内化为日常习惯，形