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文档摘要

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会计实操文库PAGE10/NUMPAGES10

企业管理-房产保险理赔流程SOP

一、总则

（一）目的

本标准操作流程（SOP）旨在规范房产保险理赔的全流程操作，明确投保人（被保险人）、保险公司及相关第三方机构在理赔过程中的职责与操作要点，确保理赔过程合法合规、高效公正，保障被保险人的合法权益，同时维护保险公司的正常运营秩序。

（二）适用范围

适用于各类房产保险（包括房屋主体保险、室内财产保险、附加险等）的理赔处理，涉及因自然灾害（如火灾、洪水、地震等）、意外事故（如管道破裂、外来物体撞击等）导致房屋及附属设施、室内财产损失的保险赔付事宜，覆盖投保人（被保险人）、保险公司理赔部门、查勘