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文档摘要

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邮轮心理学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.邮轮乘客在登船初期，最常见的心理需求是（）

A.社交需求B.安全需求C.自我实现需求D.尊重需求

2.邮轮工作人员面对乘客投诉时，首先应该（）

A.解释原因B.表示同情C.倾听诉求D.给出解决方案

3.以下哪种性格类型的乘客可能更容易在邮轮上参与集体活动（）

A.内向型B.外向型C.抑郁质D.粘液质

4.邮轮上的环境布置对乘客的（）心理有重要影响。

A.认知B.情感C.意志D.气质

5.乘客在邮轮旅行中产生思乡