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文档摘要

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电商行业一一消费者行为分析与营销策略

第1章引言4

1.1电商行业概述4

1.2消费者行为分析的意义4

1.3营销策略的重要性5

第2章消费者行为理论础5

2.1消费者行为模型5

2.1.1刺激反应模型5

2.1.2认知模型5

2.1.3动机模型6

2.1.4混合模型6

2.2消费者购买决策过程6

2.2.1需求识别6