第一章管理系统
第一节管理系统与管理职能
管理的必然性
管理是共同劳动的产物
管理在社会大生产条件下的得到发展
管理应用于社会的一切领域
管理成为当今社会极为重要的社会技能
管理的概念
eq\o\ac(○,1)管理就计划、组织、领导、控制eq\o\ac(○,2)管理就是决策（核心环节）eq\o\ac(○,3)管理强调对人的管理
eq\o\ac(○,4)管理强调管理者个人的作用，认为管理就是领导eq\o\ac(○,5)管理就是协调活动
管理的定义
管理的目的：实现目标
管理的本质：协调
管理的对象：以人为中心的组织资源与职能活动
管理的性质：有目的的社会活动
促进目标实现的程序：计划、组织、领导、控制的过程
管理的属性
科学性；艺术性。实践重于理论，艺术多与科学
管理的能力
在实践中习得的心智技能
管理的灵魂是创新。管理的价值在于实践
一：管理系统及其构成
概念：所有要素都可以看成子系统，是一个层次结构，发挥的是整体功能，所有的子系统和要素都是为发挥主体功能服务
构成：目标：是管理功能的集中体现
主体：是系统中最核心、最关键的要素
对象：(被管理者)直接的管理对象：资源要素；
外延：各类社会组织及其构成要素与职能
环境：管理系统的有机组成部分
媒介：管理机制和管理方法
二：管理职能
管理者管理职能具体包括：eq\o\ac(○,1)管理者的基本职责；eq\o\ac(○,2)执行管理者基本职责的程序和过程
内容：计划、组织、领导、控制
关系：eq\o\ac(○,1)按一定的顺序执行；eq\o\ac(○,2)具有差异性和普遍性；eq\o\ac(○,3)相互融合、相互交叉
第二节管理者——管理主体
一：管理工作
广义：筹划、组织
狭义：管人为核心
管理工作与领导工作的区别：eq\o\ac(○,1)管理工作强调基层管理；eq\o\ac(○,2)管理工作包括领导工作
eq\o\ac(○,3)领导工作强调管理的职位和性质
二：管理者
概念：传统：职位、权利
现代：贡献、责任
类型：按组织结构中所处层次：高层（决策）；对外代表组织，对内拥有最高职权
中层（执行）：链接组织高层与基层的桥梁
基层（操作）：处于组织管理活动的第一线，组织中最低层次的管理人员
按工作性质和领域：综合管理者（全面）；职能管理者（某一类）
按职权关系：直线管理人员（决策、指挥）；参谋人员（建议、指导）
两者在一定条件下可以相互转化
素质：基本素质：eq\o\ac(○,1)政治文化，eq\o\ac(○,2)基本业务，eq\o\ac(○,3)身心
管理者的技能（素质的表现形式）：eq\o\ac(○,1)技术，eq\o\ac(○,2)人际，eq\o\ac(○,3)概念；eq\o\ac(○,4)行政
管理情商（素质的一个重要方面）：
作用：eq\o\ac(○,1)使管理者能正确认识与调控自我情感
eq\o\ac(○,2)为管理与创新提供不竭动力
eq\o\ac(○,3)感知并影响他人情感，促进群体和谐，为组织的奋斗持续提供动力
构成：自我激励，自我感知，自我调控，感知他人，激励他人，情感融通
现代管理者素质的核心：创新（最重要的素质）
体现了
体现了
创新意识，创新思维，创新精神，创新能力
第三节管理客体——管理对象与管理环境
一:管理对象
概念：即被管理者。人，时间，财务，信息
组织、资源要素、职能活动作为管理对象是一体的
组织形态：社会组织按社会功能性质：政治，经济，文化，宗教，军事，其他
社会组织内部的单位或部门：不是独立的社会法人；半自治的群体或组织
资源或要素：管理的直接对象，是构成组织的细胞
人员：人作为劳动要素，在数量和质量匹配，提高生产效率（生产力角度）
管人是管理者核心工作（生产关系上）
资金：最关键的要素
时间：是组织的一种流动形态的资源
信息：组织运行实施管理的必要手段，又是一种能带来效益的资源
物资设备：实现目标的物质条件和保证
职能活动：是使组织的活动效率化，效益化的行为。
二：管理环境
含义：
构成：内部
外部：一般环境（不可变）宏观