2025年企业人力资源管理师(二级)技能操作试卷人力资源培训与开发附答案

一、简答题（本题共3小题，每小题15分，共45分）

1.简述基于胜任力模型的培训需求分析实施步骤。

答：基于胜任力模型的培训需求分析需遵循以下步骤：

（1）构建岗位胜任力模型：通过BEI行为事件访谈法、专家小组讨论等方式，明确目标岗位的核心胜任力要素（如沟通能力、问题解决能力、战略思维等）及各要素的等级标准。

（2）评估员工现有胜任力水平：采用360度评估、绩效考核数据匹配、情景模拟测试等方法，收集员工当前能力表现数据，与胜任力模型标准对比，识别能力差距。

（3）确定培训需求优先级：结合企业战略目标、岗