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文档摘要

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电商行业消费者行为分析与营销策略

第1章引言3

1.1电商行业概述3

1.2消费者行为分析的意义4

1.3营销策略的重要性4

第2章电商消费者行为特征4

2.1消费者购物策过程4

2.1.1需求识别5

2.1.2信息搜索5

2.1.3评估选择5

2.1.4购买策5

2.1.5购后行为5

2.2消费者需求与动机分析5

2.2.