第1题

酒店产品的不可存储性主要是指(

)。

A产品不能销售

B时效性和不可分割性

C产品可以分割

D产品能够随时销售

第2题

顾客感知价值主要体现在过程价值和()

A无形价值

B有形价值

C结果价值

D服务价值

第3题

酒店营销新趋势主要包括()。

A以顾客价值为导向的营销

B人文精神时代的体验营销

C重视关系营销与会员管理

D网络营销与新媒体的应用

E大数据与精准营销

F重视内部营销

G可持续发展与社会责任感

正确答案：ABCDEFG

第1题

下面选项中不属于酒店宏观营销环境的是(