基本信息

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文档摘要

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会计实操文库PAGE1/NUMPAGES9

企业管理-居家保姆工作流程SOP

一、总则

（一）目标

规范居家保姆的工作行为，确保为雇主家庭提供专业、细致、安全的服务，涵盖日常照料、家务处理等方面，满足雇主家庭的生活需求，营造整洁、舒适、温馨的家庭环境，增强雇主的满意度和信任感。

（二）适用范围

本流程适用于为雇主家庭提供居家服务的保姆，包括照顾老人、婴幼儿、儿童，以及承担家庭日常保洁、烹饪、衣物清洗等家务工作的人员，涉及雇主家庭的日常生活各个环节。

二、保姆基本要求

（一）仪容仪表与个人卫生

保持个人卫生整洁，勤洗澡、勤换衣，指甲修剪整齐，不佩戴过多或夸张的饰品。

工作期间穿着整洁、舒