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2025年物业招聘测试题及答案

一、单项选择题

1.物业客服接到业主投诉后，首先应做的是？

A.记录投诉内容B.立即解决问题C.向领导汇报D.安抚业主情绪

答案：D

2.小区公共区域的清洁频率一般是？

A.每天一次B.每周一次C.每两周一次D.每月一次

答案：A

3.物业对小区设施设备进行维护保养的主要目的是？

A.延长使用寿命B.增加设施设备数量C.降低物业成本D.提高业主满意度

答案：A

4.以下哪种情况不属于物业管理的范畴？

A.小区绿化养护B.写字楼安保C.商场内部装修D.住宅电梯维修

答案：C