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文档摘要

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家居电商年度推广计划

作为深耕家居电商领域五年的运营负责人，每年这个时候我都会坐在电脑前，对着过去一年的销售报表、用户留言和竞品动态，像梳理自家衣柜换季衣物一样，把新一年的推广计划慢慢理出脉络。今年尤其不一样——消费者对”家”的期待从”功能性满足”转向”场景化体验”，行业内卷也从价格战升级到了”价值战”。这份计划，既是对市场变化的回应，更是我们团队想和用户”好好过日子”的诚意。

一、背景与核心目标：从”卖产品”到”卖生活”

1.1现状复盘：痛点里藏着机会

去年双11结束后，我们开了场全员反思会。数据显示，虽然GMV同比涨了18%，但有三个问题扎了心：第一，新客成本比前年高了25%，流量越来越