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殡葬服务心理知识考试题库及答案：高级管理员考核

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在处理家属临终告别仪式时，高级管理员应优先考虑以下哪项原则？

A.仪式的庄严性

B.家属的情绪宣泄需求

C.服务流程的标准化

D.成本控制

答案：B

解析：家属在临终告别仪式中往往情绪复杂，优先满足其情绪宣泄需求有助于缓解心理压力，后续再逐步规范流程。

2.殡葬服务中，针对老年人心理特征，以下哪项做法最符合人文关怀原则？

A.强调逝者生前的社会地位

B.避免与家属谈论逝者病情细节

C.鼓励家属参与仪式策划过程

D.简化遗体护理流程以