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文档摘要

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现场品质基础培训

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目录

01

质量概念基础

02

现场管理工具

03

问题识别与解决

04

标准作业程序

05

质量监控机制

06

持续改进实践

01

质量概念基础

物理量与产品特性

质量在物理学中表示物体惯性大小的物理量，数值等于外力与加速度的比值；在工业领域则指产品或服务满足规定或潜在需求的特性总和，包括性能、可靠性、安全性等核心维度。

市场竞争的核心要素

高质量产品能提升客户满意度，增强品牌信誉，是企业赢得市场份额的关键差异化因素，尤其在全球化竞争中，质量直接关联企业生存与发展。

法规与标准合规性

质量是满足行业法规（如ISO9001）和客户标准