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文档摘要

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1汽车销售开场话术汇报人：

-客户背景分析价格相关话术促成交易的话术长期关系维护售后服务与保障常见问题解答销售后的关怀服务团队协同与激励团队建设与培训目录后续跟进与服务优化跨界合作与共赢高效的时间管理

客户背景分析

客户背景分析购车经历分析：询问客户是否有购车经验，了解其对前一辆车的不满点，以便针对性地推荐新车配置决策行为判断：确认客户在购车决策中的话语权比重，判断其是否为最终决策者或需与他人商议

价格相关话术

价格相关话术01客户询问价格避免直接报价，强调价格根据配置和客户需求浮动，先介绍高配版本优势再逐步引导02客户要求优惠不立即亮出底价，强调现有价格的附加价值(如赠品、服务)，必要时以申