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殡葬礼仪师岗位面试题及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在接待家属办理丧葬手续时，若家属情绪激动，难以沟通，以下哪种做法最不恰当？

A.保持冷静，耐心倾听

B.立即联系家属单位领导协助

C.引导家属到安静区域沟通

D.使用专业术语安抚家属情绪

答案：B

解析：家属情绪激动时，强行联系单位领导可能加剧矛盾，正确做法是保持冷静并引导至安静区域，避免公共场合冲突。

2.传统葬礼中，逝者遗体的面部朝向通常要求为：

A.向北

B.向南

C.向东

D.向西

答案：B

解析：传统习俗中，遗体面部朝南象征回归“阳间”，符合孝道文化。