基本信息

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文档摘要

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家装电销沟通技巧

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1

心理准备与基础建设

2

突破沟通障碍技巧

3

高效开场与产品介绍

4

客户异议处理策略

5

成交推进与后续跟进

6

服务态度与职业精神

7

建立长期客户关系

8

电销沟通的辅助工具

9

售后服务的跟进与反馈

10

面对挑战与困难的策略

1

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心理准备与基础建设

心理准备与基础建设

销售被拒绝是常态，需对产品和服务保持百分之两百的信心，将拒绝视为改进机会

选择性学习专业知识，通话前将关键内容写在纸上避免紧张，通过持续实践提升熟练度

核心目标是获得面谈机会，次要目标是获取有效客户信息，每个电话都应获得推进销售进程的价值

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