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文档摘要

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爱岗敬业考试题及答案

1.?医院员工“爱岗敬业”的核心导向是()

A.仅追求医院经济效益

B.平衡患者需求与医院服务质量，践行职业责任(正确答案)

C.优先保障个人薪资福利

D.只完成上级明确安排的工作

2.?下列哪项不属于医院员工爱岗敬业的具体表现()

A.主动向患者清晰说明诊疗项目、费用及预期效果

B.因患者未选择高价项目，降低服务耐心(正确答案)

C.定期参加医院组织的技能培训，提升诊疗/服务水平

D.下班前检查诊室设备、药品储备，确保次日工作正常开展

3.?医院面临市场竞争与口碑建设需求，员工在服务中应重点体现()

A.过度推销诊疗项目，提