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2025年软考系统规划与管理师高频考点与押题含答案

一、单项选择题

1.以下关于IT服务规划设计的说法，错误的是（）

A.以业务需求为导向

B.以服务质量为核心

C.只需要考虑当前业务需求

D.要与企业战略目标保持一致

答案：C

解析：IT服务规划设计需要以业务需求为导向，以服务质量为核心，并且要与企业战略目标保持一致。它不仅要考虑当前业务需求，还需要具有前瞻性，考虑未来业务的发展和变化，所以C选项说法错误。

2.在IT服务运营管理中，（）是指识别、分析和监控服务过程中的风险，并采取措施降低风险的影响。

A.服务级别管理

B.风险管理

C.容量管理

D.可用性管理

答案