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殡葬礼仪接待员初级考试题库及答案解析

一、单选题（每题1分，共20题）

1.殡葬礼仪接待员在接待家属时应保持的首要态度是？

A.冷静客观

B.热情周到

C.严肃庄重

D.敏感谨慎

答案：C

解析：殡葬礼仪的核心在于庄重肃穆，接待员需体现对逝者的尊重，同时安抚家属情绪，故严肃庄重最为重要。

2.进入殡仪馆时，家属携带遗体的车辆应停在？

A.正门入口处

B.侧门或指定区域

C.停车场最显眼位置

D.禁止停车区

答案：B

解析：殡仪馆正门多用于仪式和告别，遗体车辆需在侧门或专门区域等待，避免干扰其他流程。

3.家属在告别仪式中