基本信息

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文档摘要

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具体实施方案分为三个阶段：

第一阶段（2025年35月）为硬件改造，预算280万元，包括：

客房智能化升级：每间房配备智能语音控制系统（成本约3.5万元/间），实现灯光、窗帘、空调等设备的语音控制

文化元素植入：与浙江图书馆合作，每间房配备价值约8000元的精选书籍及文创产品

公共区域打造：投入65万元建设书吧+茶室复合空间，配备专业级咖啡设备（预算12万元）及茶艺设施（预算8万元）

第二阶段（2025年68月）为服务体系建设，我们与杭州师范大学旅游管理学院合作开发了书香管家培训体系，培训内容包括：

文学知识普及：每位管家需掌握10部经典文学作品的核心内容

茶艺技能培训：获得初级茶艺