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用准确的质量成本信息指导质量管理

质量成本概念及重要性质量成本信息收集与整理基于质量成本信息制定质量管理策略实施过程中的监控与调整策略案例分析：成功企业实践分享未来发展趋势及挑战应对contents目录

质量成本概念及重要性01CATALOGUE

质量成本定义质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。质量成本分类质量成本一般分为预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。预防成本是为减少质量损失和检验费用而发生的各种费用；鉴定成本是按照质量标准对产品质量进行测试、评定和检验所发生的各项费用；内部损失成本