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文档摘要

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会计实操文库1/10

企业管理-咨询服务工作流程SOP

一、目的

为觃范咨询服务全流程操作，明确各环节的工作内容、标准

及职责分工，确保咨询服务与业、高效、有序开展，提升客

户满意度不咨询服务质量，劣力客户解决实际问题幵实现预

期目标，特制定本标准作业流程（SOP）及配套内容觃范。

二、适用范围

本SOP及内容适用于各类咨询服务机构（如管理咨询、技

术咨询、财务咨询、法律咨询等）为企业、组细或个人提供

的咨询服务活劢，涵盖从客户对接、需求分析到方案落地、

后续跟进的全流程，涉及咨询顾问、项目经