基本信息
文件名称：现场班长沟通能力培训心得.pptx
文件大小：2.38 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-11-09
总字数：约3.66千字
文档摘要
现场班长沟通能力培训心得
演讲人：XXX
01
引言部分
02
培训核心内容回顾
03
关键能力提升要点
04
现场应用场景演练
05
培训效果评估
06
后续行动计划
01
引言部分
培训背景与目标说明
企业需求驱动
随着生产规模扩大和团队协作复杂度提升，企业对现场班长的沟通协调能力提出更高要求，需通过系统培训解决跨部门协作效率低下的问题。
能力短板补足
标准化流程建设
针对班长群体普遍存在的指令传达不清、冲突处理生硬等问题，培训旨在提升其倾听反馈、非暴力沟通及团队激励等核心技能。
通过引入结构化沟通模型（如GROW模型），帮助班长掌握标准化沟通工具，减少因个人风格差异导致的管理偏差。
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