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文档摘要

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2025年事业单位面试应急应变能力提升方案与试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

你单位正在组织一场大型群众性活动，活动进行中，现场突然发生一起人员意外受伤事件，现场群众情绪开始激动，部分媒体记者也已赶到现场。作为负责此次活动的工作人员，你该如何处理？

第二题

在窗口为群众办理业务时，一位群众因为等待时间过长，态度极其恶劣，并对你的工作方式提出质疑，言语激烈，甚至威胁要向上级部门投诉。你会如何应对？

第三题

你负责管理单位内部资料库，一天上班后你发现，前一天晚上因系统故障导致部分重要更新资料丢失，且影响到了当天部分同事的工作安排。作为资