基本信息

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文档摘要

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封存病历应急预案演练脚本

角色及场景设定

1.场景：某大型综合医院内科病房，病房布局合理，设有护士站、医生办公室、病房等区域。

2.角色

患者家属：患者儿子，情绪激动，对治疗结果不满。

主管医生：负责患者的日常诊疗工作，熟悉患者病情。

责任护士：协助医生进行护理工作，了解患者护理情况。

护士长：负责病房的护理管理工作，协调各方事务。

医务科工作人员：负责处理医疗纠纷相关事宜，具备专业的法律知识和沟通技巧。

保卫科人员：负责维护医院秩序，保障人员安全。

演练流程及详细内容

第一幕：纠纷引发

时间：上午10:00

地点：内科病房