基本信息

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文档摘要

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便利店的“找零小插曲”小品剧本

一、人物介绍

陈朵朵（女，19岁，便利店新手店员）：上岗刚满一周，做事认真但容易紧张，算钱时一慌就出错，发现问题后特别愧疚，想主动补救

张叔（男，62岁，退休居民）：便利店常客，性格温和，不斤斤计较，买东西喜欢用现金，常帮邻里带东西

王姐（女，38岁，便利店店长）：从业十年，经验丰富，说话温柔有耐心，总帮新手店员解决问题，爱说“错了不怕，会改就好”

李萌（女，20岁，大学生）：来买零食的顾客，碰巧见证找零出错的过程，偶尔帮着打圆场

二、场景设置

社区便利店（无具体店名），傍晚6点半，下班高峰期刚过，货架上摆满零食、日用品、粮油，收银台在门口，台上放着扫码枪、现金