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文档摘要

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门诊病人满意度调查总结(新)

本次门诊病人满意度调查旨在全面了解患者对门诊医疗服务的体验和感受，发现医疗服务过程中存在的问题，为进一步优化门诊服务流程、提高医疗服务质量提供依据。调查于[具体时间段]开展，采用问卷调查与现场访谈相结合的方式，共收集有效问卷[X]份，访谈患者[X]人次。以下是对本次调查结果的详细总结。

调查基本情况

本次调查涵盖了医院门诊的各个科室，包括内科、外科、妇产科、儿科、口腔科等。调查对象为在门诊就诊的患者及其家属，年龄范围从婴幼儿到老年人。问卷内容主要包括患者对挂号流程、候诊时间、医生服务态度、诊疗技术、检查检验流程、缴费取药等环节的满意度评价，以及患者对门诊整体服务的