基本信息

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文档摘要

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患者预约挂号和分诊制度(新)

一、预约挂号制度

（一）预约挂号服务宗旨

以患者为中心，方便患者就医，合理安排医疗资源，提高医疗服务效率和质量，减少患者候诊时间，改善患者就医体验。通过多种预约挂号方式，满足不同患者的需求，使患者能够便捷、有序地获得医疗服务。

（二）预约挂号范围

涵盖医院所有普通门诊、专家门诊、专科门诊。对于一些特殊检查、检验项目（如CT、MRI、胃肠镜等）也可进行预约。部分知名专家的特需门诊，根据专家时间和医院规定，也纳入预约挂号体系。

（三）预约挂号方式

1.现场预约

在医院门诊大厅设立专门的预约挂号窗口，安排经过专业培训的工作人员为患者提供现场预约服务。患者可直接前往窗