第1题

关于客户信息,下列说法正确的是()。

A明确客户需求后,可以为客户提供更好的服务,获取客户信息,并加以记录

B对客户信息的收集应该委婉,讲究技巧

C对已成交的客户和有信息的客户,同样不能忽略信息的记录

D信息是公司宝贵的财富,打探客户的信息越多越好

正确答案：ABC

第2题

哪些属于潜在客户的开发渠道()。

A定期跟踪的保有客户

B保有客户推介的新客户

C服务站外来的保有客户

D对外推广、车展活拜访获得的客户

正确答案：ABCD

第3题

引发客户感兴趣的话题有(

)。

A促销优惠活动

B试乘试驾活动

C礼品发送