基本信息

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文档摘要

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会议系统设备维护定检

方

案

11

v1.0可编辑可修改

会议系统设备维护定检方案

一、建立效劳保障机制和响应时间

1.建立效劳中心、专业人员与队伍来保证对客户的准时效劳；

2.保证各类问题准时响应效劳；

3.效劳有支持、网络支持、现场效劳：

通过效劳对客户的故障设备做出根本故障判定、故障排解、操作指

导的效劳。

通过电子邮件等网络沟通方式向客户供给技术支持。

需现场效劳的保证准时到位，排解故障。

4.建立并保存完整的系统文档，我公司在系统调试交接时，将供给完整的完工

图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统

的运行、治理和维护文档，以便在发生