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文档摘要

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2025年全国质量月活动知识竞赛试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.以下哪项不属于质量管理的“三全”原则？

A.全过程管理

B.全组织管理

C.全员参与

D.全方位覆盖

答案：D（“三全”指全过程、全组织、全员）

2.六西格玛管理中，“σ”表示的是：

A.质量成本

B.过程能力指数

C.标准差（数据波动程度）

D.客户满意度

答案：C（σ是统计学中表示数据离散程度的标准差）

3.某企业通过收集客户反馈，发现产品包装破损率较高，这一行为属于质量管理中的：

A.质量改进

B.质量控制