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文档摘要

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设计AboutDesignYOURLOGO迎您的加入王牌销售沟通话术

-1开放式提问技巧2全神贯注倾听技巧3尊重性沟通技巧4针对性话术技巧5有效引导购买6后续跟进与维护7构建良好关系的沟通技巧8情绪管理技巧9总结与展望

PART-1开放式提问技巧

开放式提问技巧开放式提问：使用什么、如何、为什么等开放式问题引导客户表达真实需求01实战应用：您使用这类产品主要想解决哪些具体问题？或您在选择供应商时最看重哪些方面？02效果验证：当客户回答后，可进一步追问细节，如您能详细说说团队沟通不畅的具体表现吗？03

PART-2全神贯注倾听技巧

全神贯注倾听技巧010302肢体语言配合