基本信息

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文档摘要

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销售顾问流程培训;CATALOGUE;01;销售角色职责定义;流程阶段划分概述;

;02;数据分析筛选法;针对不同行业设计差异化话术，如制造业客户强调交付稳定性，零售业客户侧重用户体验改善，确保内容与客户业务高度相关。;信任建立与关系维护;03;客户需求分析技巧;定制化内容设计;将常见异议归类为价格（“超出预算”）、功能（“缺少某模块”）等类型，预设对应话术库