2025年全国物业管理师资格考试(物业管理实务)历年参考题库含答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.某小区公共区域玻璃幕墙清洁作业中，物业服务企业应重点关注的安全风险是（）。

A.清洁工具损耗B.高空坠落C.清洁剂腐蚀D.业主投诉

答案：B

解析：玻璃幕墙清洁属于高空作业，高空坠落是首要安全风险，需严格执行《建筑施工高处作业安全技术规范》（JGJ80-2016），设置安全防护网、检查吊具可靠性。

2.某住宅项目电梯突发故障困人，物业服务中心接到报警后，现场人员应首先（）。

A.联系电梯维保单位B.安抚被困人员情绪C.启动应急救