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文档摘要

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会计实操文库PAGE8/NUMPAGES8

企业管理-小区保洁工作流程SOP

一、总则

（一）目标

为营造干净、整洁、舒适、卫生的小区居住环境，提升小区整体品质，保障业主的身体健康和生活质量，规范小区保洁工作的操作流程和标准，特制定本流程。

（二）适用范围

本流程适用于小区内所有公共区域的保洁工作，包括但不限于小区道路、绿化带、公共活动场所、楼道、电梯、垃圾桶（站）、地下车库等，涉及小区全体保洁人员的日常工作。

二、保洁人员基本要求

（一）个人素养

着装统一、整洁，佩戴工作牌上岗，保持良好的个人卫生。

工作态度认真负责，服务热情周到，尊重业主，主动避让业主及车辆。

具备较强的责任心和团